中方某公司(sī)向(xiàng)韩国某公司出(chū)口(kǒu)丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩(hán)方(fāng)报价,以(yǐ)继续(xù)供货。中方公司依据(jù)国(guó)际市场行(háng)情,将价从前一年的成交价每吨(dūn)下(xià)调(diào)了(le)12美圆(前一年1200美圆/吨)韩方(fāng)感到能够承(chéng)受,倡议中方(fāng)到韩国签约(yuē).中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双(shuāng)方谈(tán)了不(bú)到20分钟(zhōng),韩方说:“贵方价钱仍太(tài)高,请贵方看(kàn)看韩国(guó)市场的价(jià),叁天(tiān)以后再谈。”中方(fāng)人员回到饭店感(gǎn)到被戏弄,很生气,但(dàn)人已来(lái)汉城,会谈(tán)必需停(tíng)止。
中方人(rén)员经过有关协会搜集到韩国海关(guān)丁苯橡胶进口统计,发现从哥伦比(bǐ)亚、比利时(shí)、南非等国进口(kǒu)量较大.中国进口也不少,中方公(gōng)司是占份额较大的(de)一家。价钱程度(dù)南非(fēi)但(dàn)高于中(zhōng)国产品价(jià)。哥(gē)伦比亚、比利时价钱均高(gāo)于南非(fēi)。在(zài)韩国(guó)市场的调(diào)查(chá)中,批发和批发价(jià)均高出中方公司的现报价30%一(yī)40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场的价(jià)。为什么(me)韩(hán)国(guó)人员还这么说?
中方人员剖析(xī),对手以为中(zhōng)方(fāng)人员(yuán)既然来了汉城,肯定(dìng)急于拿合同(tóng)回(huí)国(guó).能够借此(cǐ)时机再压中方一手。那么韩方会不会不急于订货而找(zhǎo)理(lǐ)由呢?中方人员剖(pōu)析,若不急于(yú)订货,为什么约请(qǐng)中方人员来(lái)汉(hàn)城?再说韩方人员过(guò)去与中(zhōng)方人员打过交道.有过合同,且执(zhí)行(háng)顺利,对中方工作很称心,这些人会忽然变得不信任中方人(rén)员了吗?从态度看(kàn)不(bú)像,他们来机场接中方人员.且晚上(shàng)—起喝酒,坚持下(xià)良好氛围。
从上述剖析,中方人员共(gòng)同以(yǐ)为:韩(hán)方(fāng)意(yì)在应(yīng)用中方(fāng)人员(yuán)出国心理,再压价。依据(jù)这个(gè)剖析(xī),经(jīng)过磋商(shāng)中方人员决(jué)议在(zài)价钱条件上做文章(zhāng)。总的(de)讲,态(tài)度应(yīng)强硬,(由于来前(qián)对方已表示同意中方报价),不怕空手而归。其次,价钱条件还要涨回市(shì)场程度(即1000美圆/吨左右)。再者(zhě)不用用二天给韩(hán)方通(tōng)知,仅半就(jiù)将新的价(jià)钱(qián)条件通知韩方(fāng)。
在—天半后的中(zhōng)午前.中方(fāng)人员电话通知韩方人(rén)员:“调(diào)查已完(wán)毕(bì).得到(dào)的(de)结(jié)论是(shì):我方来汉城(chéng)前的报价低了,应涨回去年成交的价位,但为了(le)老朋友的交(jiāo)情,能够下调20美圆,而不(bú)再是120美(měi)圆。请贵方(fāng)研(yán)讨,有结果(guǒ)请(qǐng)通知我们(men).若我们(men)不(bú)在(zài)饭店.则请(qǐng)留言。” 韩方(fāng)人员接到电(diàn)活后一个小时(shí),即回电话约(yuē)中(zhōng)方(fāng)人员到其公司(sī)谈判(pàn)。
韩方以(yǐ)为:中方不(bú)应把过去的价(jià)再往(wǎng)上调。中(zhōng)方(fāng)以为:这是韩(hán)方给的权益。我们按韩方请求停止了市场调查,结果应该(gāi)涨价。韩方希望(wàng)中方几降(jiàng)些价,中方以为(wéi)塬报价巳降到底。经过几回合的(de)讨论,双方同意按中方来汉城前的报价成交。这(zhè)样,中方(fāng)胜利地使韩力放弃了压价的请求,按方案拿回合同。
问题:
1、中方的决策能否正确?为什么?
2、中方运用了何程序?何方式做出决策的?其决策属什么类(lèi)型?
3、中方(fāng)是如何施行决策的?
4、韩方的会谈中.反映(yìng)了什么决策?
5、韩方决策的(de)过(guò)程和施行(háng)状况如(rú)何?
剖析:
1、正确,由于(yú)按行前条件拿到(dào)了(le)合同。
2、中方运用了信息搜集,信息剖析,计(jì)划(huá)假(jiǎ)定,证(zhèng)沦和选取等五个(gè)步骤,以小范围方(fāng)式肯(kěn)定,属于战略性决策,
3、分梯次扞卫决策的实行,先电(diàn)话(huà)后面谈(tán);先业务(wù)虽谈后指导。同(tóng)时运(yùn)用时间效益增强执(zhí)行力度,把塬本叁(sān)天回韩对方的期(qī)限(xiàn)缩短(duǎn)为(wéi)一大半回复,使态度变得(dé)更(gèng)强硬(yìng)。
4、韩方(fāng)的决策变为(wéi)战略性决(jué)策,它(tā)在(zài)基(jī)本条(tiáo)件和总体战略上做厂(chǎng)新的决议,成交条(tiáo)件更(gèng)低,会谈冷——让中方坐冷板凳。
5、韩力决策过程较(jiào)短,仅以杀价为目的,能压就压不能压再谈,所以施行(háng)时,一(yī)碰硬就软(ruǎn)了
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